Điều Khoản và Điều Kiện 88ib – Quy Định Rõ Ràng, Minh Bạch

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 88ib, bao gồm website tại https://88ib.net, ứng dụng di động (iOS và Android), và bất kỳ nền tảng nào khác mang thương hiệu 88ib.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ib, bạn xác nhận rằng:

• Bạn ít nhất 18 tuổi hoặc đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại khu vực bạn sinh sống.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương bạn.
• Bạn đang hành động vì lợi ích của chính mình, không phải theo ủy quyền của người khác.
• Bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88ib.

2.1 Mỗi người chỉ được có một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên 88ib. "Một cá nhân" được xác định dựa trên: tên đầy đủ, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng. Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm.

2.2 Thông tin đăng ký phải chính xác

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. 88ib có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp sai lệch, tài khoản có thể bị đình chỉ cho đến khi xác minh xong.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp rõ CMND/CCCD còn hạn (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD (nếu được yêu cầu)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (nếu có yêu cầu)

Thủ tục này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ. Trong hầu hết trường hợp, chỉ mất 10–30 phút.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn – kể cả khi bạn không tự thực hiện – đều được coi là hành vi của bạn trừ khi bạn đã báo cáo bị xâm phạm trước đó.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

88ib chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

3.2 Quy định rút tiền

• Chỉ được rút tiền về đúng phương thức bạn đã nạp vào (để phòng chống rửa tiền).
• Trước khi rút, bạn cần hoàn thành xác minh KYC nếu chưa thực hiện.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• 88ib không giữ lại tiền thắng hợp lệ. Nếu có sự chậm trễ bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

3.3 Phí giao dịch

88ib không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ngân hàng...) có thể thu phí của riêng họ theo biểu phí riêng – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của 88ib.

4.1 Tính ngẫu nhiên và công bằng

Tất cả trò chơi trên 88ib sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi eCOGRA. Kết quả của từng lượt chơi hoàn toàn độc lập – kết quả trước không ảnh hưởng đến kết quả sau. 88ib không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

4.2 Cược đã đặt không thể hủy

Một khi bạn đã xác nhận đặt cược và hệ thống đã ghi nhận, cược đó không thể hủy hoặc sửa đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận. Ngoại lệ duy nhất là khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận – trong trường hợp này 88ib sẽ hủy cược và hoàn tiền.

4.3 Sự cố kỹ thuật

Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm...), 88ib sẽ xử lý theo nguyên tắc: bảo vệ quyền lợi người chơi. Kết quả sẽ dựa trên dữ liệu máy chủ, không phải màn hình hiển thị phía client. Nếu không xác định được kết quả, cược sẽ bị hủy và tiền hoàn lại.

4.4 Giới hạn cược tối đa

88ib có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại game, từng thành viên hoặc từng sự kiện. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro. Người chơi sẽ được thông báo nếu giới hạn thay đổi đáng kể.

5.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi từ 88ib đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng mới được rút sau khi đáp ứng điều kiện.

5.2 Quy tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định cụ thể ngược lại.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn, tiền thưởng sẽ bị thu hồi nhưng số dư tiền thật không bị ảnh hưởng.
• 88ib có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan, cùng với các biện pháp xử lý tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
• Sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro (cược hai phía) để hoàn thành vòng cược mà không thực sự chơi.
• Hợp tác với người khác để chia sẻ lợi ích từ khuyến mãi một cách bất thường.

Người dùng 88ib tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp. 88ib có nghĩa vụ pháp lý báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng bot, phần mềm can thiệp, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ công cụ nào để có lợi thế bất hợp lý.
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên 88ib dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Cố tình gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 88ib.
• Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

88ib thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hợp lệ hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch).
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@88ib.net.
• Hệ thống được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.

Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

88ib không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố mạng hoặc thiết bị ở phía người dùng dẫn đến mất kết nối trong quá trình chơi.
• Hành động trái phép từ bên thứ ba do người dùng vô tình để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của người dùng – 88ib không khuyến nghị và không chịu trách nhiệm về kết quả tài chính từ việc cược.
• Gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, thiên tai, v.v.).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88ib không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước ngày xảy ra tranh chấp.

88ib cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để bạn kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi thua đến mức bạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian bạn chọn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Những công cụ này có thể kích hoạt ngay từ phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10.1 Đình chỉ tạm thời

88ib có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời trong khi điều tra các hoạt động bất thường. Trong thời gian này, bạn không thể nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền. 88ib sẽ liên hệ bạn trong vòng 48 giờ để thông báo lý do và các bước tiếp theo.

10.2 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp:

• Vi phạm điều khoản được xác nhận sau điều tra.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng được phát hiện là dưới 18 tuổi.

10.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do yêu cầu của người dùng hoặc do 88ib quyết định hợp lệ mà không phải vì vi phạm, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị xóa.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp áp dụng tại khu vực tài phán của giấy phép Curaçao eGaming. Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và 88ib:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 88ib qua Live Chat hoặc email support@88ib.net. Hầu hết tranh chấp được giải quyết ở bước này trong vòng 48 giờ.
2. Bước 2: Nếu không giải quyết được ở bước 1, bạn có thể gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý Curaçao eGaming theo quy trình của họ.
3. Bước 3: Các bên đồng ý ưu tiên hòa giải trước khi đưa ra trọng tài hoặc tòa án.

88ib cam kết trả lời mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp không phức tạp.